MAINTENANCE ET RÉPARATION
Chez Immotic, nous mettons en place une stricte démarche de suivi de nos installations et des opérations de maintenance prédictive ou curative, soit par des interventions directes sur site ou par télémaintenance.
Nous intervenons directement sur site ou par télémaintenance, sur nos propres installations ou bien sur des installations et équipements réalisés par d’autres entreprises.
Nous pouvons également vous proposer des contrats d’assistance (téléphonie sur IP, assistance sur site, monitoring de réseaux) pour vous garantir la meilleure qualité de suivi et de garantie.
Maintenance curative
Lorsque votre réseau est en panne ou connaît de sérieux dysfonctionnements, le maître mot est l’urgence. Notre réactivité devient alors essentielle pour intervenir en urgence et garantir le rétablissement au plus vite du fonctionnement de votre réseau. Pour minimiser la perte de temps, nous opérons un pré-diagnostic par téléphone afin de nous assurer que notre opération de maintenance sera pertinente et efficace.
Nous procédons si besoin à des prêts d’équipements pour rétablir le service et éviter des interruptions, toujours dans un souci de minimisation des dérangements et du nombre d’interventions.
Maintenance prédictive
Nous procédons à des analyses en temps réel du réseau, grâce à notre système de monitoring de réseau à distance. Via des alertes automatiques par SMS et l’analyse constante de données archivées sur la stabilité et le débit du réseau, nous sommes ainsi capables de détecter les prémisses de pannes franches ou intermittentes, ainsi que d’éventuelles saturations de liens réseaux susceptibles de freiner les performances.